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Bases del programa Jetmar Plus:

Descripción

  1. JETMAR Viajes ha implementado un sistema de recompensas denominado JETMAR PLUS en el que podrán participar todos los compradores habituales de JETMAR Viajes y clientes de Banco Itaú que posean la tarjeta Jetmar / Banco Itaú.
  2. En ocasión de cada compra realizada por los participantes del programa en cualquier sucursal o a través de la página web, JETMAR Viajes otorgará un crédito acumulativo que dará derecho a recibir productos y/o servicios en forma íntegra o en forma de descuentos, bajo el procedimiento de “canje”.
  3. Estos productos y/o servicios se denominarán premios y se comunicarán a través de un catálogo disponible en todas las sucursales de JETMAR Viajes, mailings enviados a los correos electrónicos de los clientes, y en la página web, en el que se indicará el valor de créditos para adquirirlo y su disponibilidad.
  4. La unidad de cómputo para dichos créditos se denominará “mundo” y se generará 1 mundo cada U$S 87 (ochenta y siete dólares) de compra en Jetmar Viajes cuyo pago sea en efectivo y/o con tarjeta del Banco Itau hasta en 6 cuotas (mundos dobles) o con visa Jetmar Itau hasta en 12.
  5. En caso de cancelación de servicios, se cancelarán asimismo los mundos generados en la transacción. Para el caso de que el cliente hubiere usufructuado servicios producto del canje de mundos generados en transacciones posteriormente canceladas por el mismo, JETMAR descontará del importe a devolver por los servicios no utilizados, el importe de U$S 2 (dos dólares) por cada punto canjeado.
  6. Los mundos solamente podrán ser transferidos a familiares directos, madre, padre, hermanos y esposos a través de una carta con el nombre completo de la persona autorizada, cédula de identidad, mundos autorizados a retirar o a transferir. Nombre completo, cédula de identidad y firma del cliente afiliado al plan, fotocopia y cédula del cliente afiliado. Los mundos no podrán ser comercializados en ningún caso. En caso que los mundos sean acreditados a una empresa y ésta quiera transferirlos a sus empleados, es necesario que presente en Jetmar una autorización por escrito en hoja membretada y firmada por un responsable autorizando la transferencia.
  7. El programa JETMAR PLUS no será acumulable con otros programas de fidelidad, a los que esté o vaya a estar en el futuro afiliado el cliente y JETMAR Viajes, debiéndose optar por uno de ellos, con excepción de los programas de las compañías aéreas.
  8. Los clientes que participen en este programa, serán reconocidos mediante su documento de identidad y para el caso de las empresas estas serán reconocidas mediante el número de cliente interno que se utiliza a todos los efectos administrativos. Para los clientes Corporativos, la acreditación de los mundos estará sujeta al cumplimiento de las condiciones de pago.
  9. Cada socio tendrá una cuenta corriente con el saldo de mundos, al que podrá acceder y hacer uso.

Criterios para la acumulación de Mundos

¿Cuándo se acumula mundos?

  • Contado
  • Cheque
  • 1 a 6 cuotas con cualquier tarjeta del Itau (Master o Visa)
  • 12 cuotas con tarjeta Visa Jetmar

¿Cuándo se acumulan mundos dobles?

Solo cuando se paga de 1 a 6 cuotas con tarjeta Visa Jetmar del Itau Se fideliza en back y además el banco le da los mundos en la tarjeta No acumulan mundos las tarjetas de otros bancos

MECÁNICA:

1. Para hacer efectivo un canje, los clientes deberán comunicarse con el centro de canjes del programa, cuyos teléfonos se establecerán y comunicarán oportunamente y presentarse con su documento de identidad, en el lugar que se convenga.

Beneficios:

2. Los mundos de JETMAR darán derecho a los siguientes beneficios promocionales:
a) adquisición de mercaderías o prestación de servicios sin cargo.
b) descuentos especiales en la compra de mercaderías o en la contratación de servicios.

3. Los mundos obtenidos por los socios del programa, tendrán validez por dos años a partir de la fecha de su generación. No obstante, los socios corporativos de Jetmar Plus, no podrán reclamar los beneficios del programa cuando abandonen su calidad de clientes de Jetmar Viajes.

4. JETMAR Viajes podrá introducir alternativas promocionales en la generación y/o canje de los mundos.

5. Los beneficios especiales y la cantidad de mundos necesarios para obtener cada uno de ellos, tendrán vigencia por el plazo que en cada caso se establezca.

6. Cuando los participantes utilicen sus mundos en forma total o parcial, para canjearlos por uno o más premios, estos se restarán del total acumulado a la fecha.

7. Los premios serán entregados por JETMAR Viajes o por quién JETMAR Viajes designe a esos efectos.

8. JETMAR Viajes se reserva el derecho de dejar sin efecto, total o parcialmente, el programa JETMAR PLUS, debiendo en todo caso respetar los mundos obtenidos por los socios del programa por el término de validez contemplado en el apartado 12.

9. El catálogo esta sujeto a modificaciones tanto en el valor de los mundos como en la disponibilidad de los premios.

10. La participación en el Programa JETMAR PLUS está sujeta a todos los términos y condiciones establecidas en estas bases.

  • EL VALOR DE LOS PREMIOS ESTA SUJETO A MODIFICACIONES POR PARTE DE LOS PROVEEDORES SIN PREVIO AVISO.
  • LOS PREMIOS REFERIDOS A VIAJES NO INCLUYEN TASAS NIIMPUESTOS Y ESTÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD EN EL MOMENTO DE LA RESERVA.
  • LOS PRODUCTOS SON HASTA AGOTAR STOCK.
  • JETMAR SE RESERVA EL DERECHO A CONSEGUIR UN PRODUCTO SUSTITUTO Y OFRECERLO EN LUGAR DE AQUEL QUE HAYA AGOTADO DURANTE LA VIGENCIA DEL CATÁLOGO.
  • EL CATÁLOGO ESTA SUJETO AL REGLAMENTO DEL PROGRAMA.
  • LOS DISEÑOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS ESTÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD DE STOCK.
  • LAS FOTOS DE LOS REGALOS SON MERAMENTE ILUSTRATIVAS Y PUEDEN NO COINCIDIR CON EL PRODUCTO.
  • LA VALIDEZ SERÁ HASTA SU PRÓXIMA EDICIÓN O HASTA QUE EL PROGRAMA JETMAR PLUS ASÍ LO DEFINA.

Clientes Particulares

1- Todos los clientes son beneficiarios del sistema si pagan en efectivo o con tarjeta de crédito del Banco Itau la compra de un servicio o pasaje a su nombre o a nombre de otra persona.

2- Solo se fidelizan las boletas contado o facturas. No se fidelizan los recibos.

3- Si en una ficha de venta existen varios pasajeros, el programa permite únicamente adherirse y fidelizar al cliente (el que abona)

4- El sistema no permite fidelizar por separado a cada integrante de un grupo de familiares directos.

5- Si se abona con dos facturas o boletas contado, cada documento será individualmente por un monto de mundos.

6- Aquellas cobranzas mixtas, llámase mixtas a las realizadas por el cliente con una parte del pago en efectivo y otra parte del pago con tarjeta de crédito, si la tarjeta pertenece al Banco Itaú, se hace un solo documento. si la tarjeta pertenece a algún otro banco, el vendedor deberá realizar 2 documentos por separado y fidelizar en este caso solamente la factura por el importe en efectivo.

7- Aquellos documentos que se realicen en Pesos serán traducidos al tipo de cambio del momento y los mundos se acreditarán según la cantidad de dólares generados.

8- El cliente puede realizar el canje en Casa Central de Jetmar Viajes o en cualquier sucursal, pudiéndose hacer efectivo desde el momento en que disponga de Mundos suficientes para acceder a un premio.

9- Para canjear sus mundos el cliente deberá llevar su documento de identidad.

10- El cliente no podrá retirar un premio pagando en efectivo la diferencia si no llegara con la cantidad de mundos generados por un documento.

11- Una persona que venga en lugar del titular a retirar un premio, solo podrá hacerlo siempre y cuando presente una autorización del titular. Además deberá presentar cédula de identidad, la cual será fotocopiada por el departamento de mundos.

12- La autorización para que otra persona retire un premio o se le realice transferencia de una cuenta a la suya deberá constar de los siguientes datos

  • Nombre completo de la persona autorizada
  • Cédula de Identidad
  • Mundos autorizados a retirar o a transferir
  • Nombre completo, cédula de identidad y firma del cliente afiliado al plan
  • Fotocopia de la cédula del cliente afiliado

13- La transferencia de una cuenta a otra se realiza manualmente y solamente por el encargado de marketing o por quien esta persona designe.

14- Por cada premio que se solicita se deberá emitir un voucher.

15- Este voucher lo hará la encargada del depto de Mundos o quién ella designe.

16- Deberá constar del nombre completo del afiliado, cédula de identidad, premio autorizado a retirar, comercio en el que retirará el premio, plazo para realizar el retiro del premio y numeración de premio impreso.

COLECTIVOS

Los recibos de cada depositante para un colectivo, serán fidelizados al beneficiario y solamente en este caso, e/la pasajero/a acumula a sus mundos las décimas generadas por los depósitos, mediante una transacción manual realizada por el encargado del Programa de Jetmar Plus.

MUNDOS GENERADOS CON LA TARJETA VISA JETMAR DEL BANCO FUERA DE JETMAR

Estos mundos pueden ser generados comprando en cualquier comercio de plaza o del exterior; los mismos se acreditarán en el programa Jetmar Plus, a medida que el cliente vaya efectuando los pagos de estas compras. Dicha información será enviada a Jetmar por personal del Banco Itaú una vez cerrado el ejercicio. En este caso, el cliente también acumula décimas y podrá utlizarlas para canje en el momento en que estas sumadas, lleguen a completar un mundo.